VERZENDEN & RETOURNEREN

Nadat uw bestelling is geplaatst en de betaling is ontvangen, zullen wij deze in behandeling nemen. De orders worden zorgvuldig verpakt in een doos of op een pallet. Afhankelijk van het gewicht en afmetingen verstuurd worden via PostNL of transportbedrijf (palletvracht). U ontvangt dan van ons de Track & Trace code.

Bij transport, anders dan met PostNL, nemen we contact met u op om een afspraak te maken.

Grote en zware producten en potten,  te bezorgen binnen een straal van 100 km buiten Harmelen/Utrecht, worden door onze eigen bezorgdienst afgeleverd. Wij nemen contact met u op om een bezorgafspraak te maken.

Wij doen het uiterste om de bestelling binnen de aangegeven levertijd af te leveren. Omdat wij in enkele gevallen afhankelijk zijn van leveranciers, kan het voorkomen dat de levertijd uitloopt. Wij zullen dan, ten aller tijden, na de bestelling contact met u opnemen en u de juiste levertijd doorgeven.

Potten, plantenbakken en vuurhaarden/schalen die rechtstreeks bij de producent (ADEZZ) uit het magazijn komen, worden kosteloos afgeleverd.

Verpakkingsmateriaal (folies, karton en pallets) worden door de transporteur niet mee retour genomen. 

 

KOSTEN

Wij hanteren bij onze producten voor iedereen scherpe en transparante prijzen. Daarom berekenen we voor het bezorgen apart de verpakkings, verzend- en transportkosten. Deze kosten worden automatisch verrekend tijdens het bestelproces.  De (zware) aardewerk potten zijn kwetsbaar en zullen per pallet verstuurd worden. Afhankelijk van het model en aantal kunnen we er meerdere op een pallet verpakken. 

 Nederland (m.u.v. de Wadden-eilanden en Zeeuws-Vlaanderen):

  •      - Standaardverzending:  €  20,00
  •      - Palletverzending:           €  79,00

Belgie:

  •      - Standaardverzending:  €  20,00
  •      - Palletverzending:           €  105,00

Duitsland en Luxemburg:

  •     - Op aanvraag

Bestellingen boven de € 750,00 worden kosteloos afgeleverd.

Wilt u meerdere potten of plantenbakken bestellen, neem dan contact met ons op om de bezorg-en aflevermogelijkheden te bespreken. 

 

 

AFHALEN

Het is ook mogelijk uw bestelling kosteloos af te halen bij onze showroom/ magazijn. Dit kunt u aangeven in het bestelproces. Nadat de order is verwerkt, nemen wij contact met u op om hiervoor een afspraak te maken.

 

INSTALLATIE

Wij bieden u graag de service om de aangekochte producten door ons vakkundig te laten plaatsen en installeren. Denk hierbij aan grote potten en plantenbakken, complete combinaties van potten en planten.

Bezorgen en installeren op moeilijk bereikbare plaatsen als balkons, dakterrassen, patio’s is voor ons geen probleem (binnen een straal van 100 km van Harmelen-Utrecht). Ook buiten dit gebied nemen we u graag deze zorg uit handen. Neem voor meer informatie contact met ons op voor de mogelijkheden. We helpen u graag.

 

RETOURNEREN

Consumenten hebben een periode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn o.a. gepersonaliseerde producten/maatwerk producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden.

Wilt u de bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres.  STUDIO BUITEN zal de gehele aankoopsom, exclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzend- en transportkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen vooraf schriftelijk aan STUDIO BUITEN kenbaar te worden gemaakt per email naar info@studio-buiten.nl. Vermeld u hierbij uw volledige naam en bestelnummer en de artikelen die u wenst te annuleren, ruilen of retourneren. Tevens horen wij graag de reden van retourneren.

 

© 2015 - 2022 STUDIO-BUITEN | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel